קל יחסית לנטר משימה חד-פעמית. אתם מאצילים אותה למישהו, שמים אותה ב-Task Tracker (כמו מאנדיי, קליק-אפ, אסאנה וכו'), ואז בודקים אם ומתי היא נעשית.
אבל איך מנטרים תהליך? כזה עם משימות חדשות שלא נגמרות לעולם. כמו חברת השמה שנועדה לגייס לתפקיד. או ביצועים של פרויקט או יחידה עסקית. או האינטראקציה בין שתי מחלקות צמודות (למשל, הנדסה ומוצר, או מכירות ושיווק).
התשובה היא פגישת ביקורת (Review Meeting) קבועה.
עבור גיוס, אני קובע צ'ק-אין של 15 דקות פעם בשבוע עם חברת ההשמה, שבו אנחנו מסתכלים על ה-Pipeline של המועמדים (בגוגל שיטס או Notion) ו:
- מתחקרים על כל מועמד שפגשתי עד כה.
- מקבלים תדרוך על כל מועמד שעוד לא פגשתי.
- כותבים את הפעולות הבאות (Actions) ואחראי ישיר (DRI) לכל מועמד.
עבור פרויקט או יחידה עסקית, אני קובע פגישת ביקורת חודשית של 50 דקות שבה בעל הפרויקט או העסק עובר איתי על:
- האם הם עשו או לא עשו את הפעולות שהוסכמו בביקורת האחרונה, והתוצאות של אותן פעולות.
- המצב הנוכחי של הפרויקט/עסק (ירוק, צהוב, אדום), גם:
- הטוב
- הבעיות שעלו, והפתרונות המוצעים שלהן
- אילו פעולות הם מתכננים לקחת ב-30 הימים הבאים.
עבור אינטראקציה בין שתי מחלקות שעובדות צמוד, ולכן יש שם לעיתים קרובות מתח, במקום לתת למתח הזה להיבנות למשבר, אני קובע ביקורת חודשית של 80 דקות שבה כל ראש מחלקה מצהיר:
- האם הם עשו או לא עשו את הפעולות שהוסכמו בביקורת האחרונה.
- מה עבד טוב בשותפות ב-30 הימים האחרונים.
- מה לא עבד טוב, ופתרון מוצע לתקן את זה.
- יחד, אנחנו מחליטים על פעולות.
אם אתם רוצים להבטיח שהפגישות האלו יהיו אפקטיביות ויעילות ככל האפשר, תבקשו מכל המשתתפים להגיש את העדכונים שלהם אליכם בכתב מראש. זה עדיין חשוב לשמוע אותם מציגים בעל פה (כי אפשר לשמוע טון רגשי רק בעל פה). עדיין, הפרזנטציה תהיה עשירה יותר במידע ויעילה יותר אם הם כתבו את זה (ואתם קראתם את זה) מראש.
💡 אדפטיישן (Adaptation) – מאגר ידע לניהול בעולם החדש
המדריך הזה הוא חלק משיטת הניהול של אדפטיישן. רוצים להעמיק? הכנו עבורכם (ועבור סוכני ה-AI שלכם) מאגר ידע מקיף הכולל את כל ספרי הניהול, הפודקאסטים והכלים של ליאור פרנקל וצוות אדפטיישן: