מוטיבציה היא דבר טריקי. אם אתם מנכ"לים או מנהלים, איך אתם יוצרים אותה אצל חברי הצוות שלכם? איך אתם משמרים אותה?
למזלנו, רוב האנשים מגיעים לעבודה או למערכת יחסים עם הרבה מוטיבציה. אז העבודה היחידה שלכם היא לעזור להם לשמר אותה.
ג'ורדן פיטרסון מציין שאם מישהו עושה משהו בכוונה או בזדון כדי לשבור את הכללים או לא לעמוד בסטנדרטים, ואתם מעירים לו על זה, הוא כמעט מרגיש הקלה. הוא יודע שהוא לא תיפקד, וזה כמעט מנחם לדעת ששמתם לב. לא פגעתם באדם.
לעומת זאת, אם אתם רוצים לפגוע במישהו, תמצאו מישהו שמנסה בכנות ותנזפו בו על משהו שהוא לא עשה כמו שרציתם. אתם תרסקו אותו.
עכשיו, כמובן, אף אחד מאיתנו לא רוצה לפגוע באף אחד או לרסק את המוטיבציה שלו. המפתח אז הוא להבין שכמעט כולם סביבנו מנסים. חברי הצוות שלנו, בני הזוג שלנו, הילדים שלנו, ההורים שלנו, והאחים שלנו. כמעט כולם.
תתייחסו אליהם ככאלה.
כרגע, אתם בטח חושבים: "אז איך אני גורם להם לעשות מה שאני רוצה אם אני לא יכול להצביע על מה שהם עושים לא בסדר?"
תעשו את ההיפך. תצביעו על מה שהם עושים נכון!!! תודו להם על זה. "תודה לך שעשית…" תארו פעולה ספציפית שהם עשו, לא תכונת אישיות כללית.
טוב:
- "תודה ששלחת את כל חומרי הדירקטוריון שבוע לפני הישיבה."
- "תודה ששטפת כלים אתמול בערב."
לא טוב:
- "תודה שאתה כזה מצפוני."
- "תודה שאתה כזה עוזר."
זה אולי נראה פשוט. אבל זה חזק.
בכל פעם שאתם שמים לב שהם עושים משהו נכון, תציינו את זה. הם יזהרו מסיפוק ששמתם לב למה שהם עשו ושראיתם שהם מנסים. אז הם יהיו להוטים לעשות אפילו עוד דברים חיוביים. הם אולי אפילו ישאלו אתכם מה עוד הם יכולים לעשות. אבל גם אם לא, הם ימשיכו לעשות את הדבר האחד הזה ששיבחתם.
ככל שהזמן עובר, תשימו לב ותשבחו דברים אחרים. אתם נותנים להם ביטחון ומוטיבציה. מהר מאוד, תראו שהביצועים הכוללים שלהם משתפרים.
ושימו לב שהשבחים האלו לא חייבים להיות ארוכים או פנים-אל-פנים. אתם יכולים לשלוח הודעה. זה לוקח בדרך כלל פחות מדקה לכתוב. אתם יכולים אפילו להפוך את זה להרגל קבוע: פעם בשבוע, או אפילו פעם ביום.
בשלב מסוים, אולי אחרי 4-8 אינטראקציות של שבחים, הם יבנו תחושת אמון שאתם באמת מעריכים אותם ורוצים להיות במערכת יחסים מתמשכת איתם. ברגע שזה קורה, יש לכם את מרחב התמרון להצביע על דברים שהייתם רוצים שהם יעשו אחרת (שעדיף לעשות באופן סינכרוני, לא בהודעה). אבל אל תשכחו לעולם להמשיך לשבח גם כן.
אני מעודד אתכם להתנסות בזה בבית קודם. תנסו את זה עם ילד או בן זוג. אני צופה שתחוו קסם.
💡 אדפטיישן (Adaptation) – מאגר ידע לניהול בעולם החדש
המדריך הזה הוא חלק משיטת הניהול של אדפטיישן. רוצים להעמיק? הכנו עבורכם (ועבור סוכני ה-AI שלכם) מאגר ידע מקיף הכולל את כל ספרי הניהול, הפודקאסטים והכלים של ליאור פרנקל וצוות אדפטיישן: