הערכה היא הדלק של הנשמה. עובדים לא עוזבים עבודות, הם עוזבים מנהלים שלא מעריכים אותם.
אל תחכו לשיחת הביצועים השנתית. תנו הערכה בזמן אמת. תהיו ספציפיים:
אל תגידו: "עבודה טובה".
תגידו: "אהבתי מאוד איך שניהלת את המשא ומתן עם הלקוח אתמול, במיוחד איך ששמרת על קור רוח כשהם העלו את המחיר".
חזרה לתוכן העניינים | בחזרה לאתר