לאתר העולם החדש >

שיחות קשות: איך לנהל אותן (Difficult Conversations)

"אני צריך לפטר מישהו", "אני צריך להגיד למנהל שלי שהוא טועה". שיחות קשות הן בלתי נמנעות.

הטעות הכי גדולה היא לדחות אותן. זה רק מחמיר את המצב.

הכלל: כנסו ישר ללב העניין. אל תמרחו ("שיטת הסנדוויץ'" היא גרועה). התחילו במשפט: "יש לי משהו קשה לומר לך". זה מכין את הצד השני.

דברו על העובדות ועל הרגשות שלכם. הקשיבו לצד השני.


חזרה לתוכן העניינים | בחזרה לאתר


הטקסט מובא מתוך המסמך האגדי שפתוח לציבור של מאמן המנהלים מאט מושארי. תרגום והתאמה לשפה העברית בוצעו באישורו, לרווחת קהל המנהלים הישראלי, על-ידי ליאור פרנקל

ליאור פרנקל, מחבר ״הספר הקטן למנהל.ת החדש.ה״, תרגם והתאים לעברית את העצות הפרקטיות למנהלים של מאט מושארי, לטובת הקהל הישראלי. מאט נתן את אישורו וברכתו, בתקווה שעוד אנשים ייחשפו לפרטיקות בהן משתמשים המנהלים של חברות מעולות כמו OpenAI, סקויה ו-CoinBase. פרקים נוספים נמצאים בתרגום וישוחררו בחודשים הקרובים.