כשמישהו אמוציונלי, הוא לא יכול להקשיב לפתרונות. הוא קודם כל צריך להרגיש ששמעו אותו.
טכניקת השיקוף (Mirroring): חזרו על מילותיו האחרונות. תנו שם לרגש שלו ("נשמע שאתה ממש מתוסכל מזה"). זה ממיס התנגדויות כמו קסם.
חזרה לתוכן העניינים | בחזרה לאתר
לאתר העולם החדש >
להרגיש ששומעים אותך (Feeling Heard)
הטקסט מובא מתוך המסמך האגדי שפתוח לציבור של מאמן המנהלים מאט מושארי. תרגום והתאמה לשפה העברית בוצעו באישורו, לרווחת קהל המנהלים הישראלי, על-ידי ליאור פרנקל
ליאור פרנקל, מחבר ״הספר הקטן למנהל.ת החדש.ה״, תרגם והתאים לעברית את העצות הפרקטיות למנהלים של מאט מושארי, לטובת הקהל הישראלי. מאט נתן את אישורו וברכתו, בתקווה שעוד אנשים ייחשפו לפרטיקות בהן משתמשים המנהלים של חברות מעולות כמו OpenAI, סקויה ו-CoinBase. פרקים נוספים נמצאים בתרגום וישוחררו בחודשים הקרובים.