כולנו עושים טעויות. השאלה היא איך מתקנים.
השיטה שלי היא 3 ה-R:
- Repair (תיקון): קודם כל, תקנו את הנזק המיידי. התנצלו אם פגעתם.
- Rewind (הרצה אחורה): נתחו מה קרה. מה הוביל לטעות? חזרו לנקודת הכשל.
- Redo (עשייה מחדש): בצעו את הפעולה שוב, הפעם בצורה הנכונה. זה מייצר "זיכרון שריר" חדש ומתקן את הטראומה.
חזרה לתוכן העניינים | בחזרה לאתר