אנשים עושים עסקים עם אנשים שהם מכירים, מחבבים וסומכים עליהם (Know, Like, Trust).
כדי לבנות אמון, צריך להיות פגיעים (Vulnerable). שיתוף בקשיים וכשלונות בונה אמון הרבה יותר מהר מאשר הצגת מצג שווא של שלמות.
כדי ליצור חיבה, צריך להקשיב. תתעניינו באמת בצד השני. שאלו שאלות.
חזרה לתוכן העניינים | בחזרה לאתר