פוסט בסדרה: עתיד עולם העבודה
על הסדרה: אני עוקב כבר שנתיים אחרי כל מה שנכתב על עתיד עולם העבודה בעידן ה-AI. מאמרים, מחקרים, החלטות של חברות. הרבה רעש. כמה דברים שווים. בכל פוסט בסדרה אני לוקח מהלך אחד ספציפי – ושואל: רגע, מה זה אומר בפועל?
69% כתבו תוכנית. 66% לא עובדה.
אתם קראתם את הייעוץ של Forrester. "AI Readiness" מ-2025.
69% מהחברות יש להם data strategy. טוב.
66% יש להם AI strategy. טוב.
הבעיה? 34% מהם אומרים "בואו נעשה משהו אמיתי עם זה."
זה לא הבעיה.
בעיה היא: שתוכנית שלך על נייר אומרת "אנחנו משתמשים ב-AI כדי להגדיל הכנסות." אבל מה שקורה למעשה: ה-IT שלך קנה כלים. אין מישהו שיודע להשתמש בהם. אין תקציב ל-reskilling. ואין מישהו שמנהל את כל זה.
התוכנית הזו בנויה כדי להרים ידיים בהצגה ולא כדי לעבוד.
מה Forrester מגלה
בניתוח של 2025, Forrester בדקה קוד של חברות וגילתה משהו שדרוש.
הקשר בין data strategy לעסק היא כמעט בלי קשר.
כמו – יש לך ערכה טובה של data. אבל מי משתמש בה? VP Sales. VP Marketing. ה-CFO. וכול אחד מהם אומר "זה לא עוזר לי."
למה? כי ה-data strategy תוכננה על ידי אנשי נתונים, לא על ידי אנשים שצריכים להשתמש בה.
וזה – הניתוק האמיתי.
אדפטציה לא היא "העבור טכנולוגיה." היא "העבור אנשים לשימוש בטכנולוגיה."
אם זה קורה – מה משתנה
25% מהארגונים "high adopters" מדווחים ש-CEO מוביל את האסטרטגיה. 25%. אחד מכל ארבע.
בכל היתר? מישהו ברמה ביניים כותב אסטרטגיה, וה-CEO לא מעורב. זה – תוכנית על נייר בלבד.
הארגונים שהבינו את זה משנים. הם לא כותבים "AI strategy ב-45 עמודים." הם אומרים: "בואו נבחר תהליך קטן בעסק שאנחנו יודעים שצריך שיפור" ו-"בואו נתחיל מעכשיו בלי תקציב ענק."
מי ירוויח
ארגונים שאומרים "בואו לא נחכה, בואו נתחיל קטן." חברה שמריצה ניסוי של שלוש חודשים כשה-CEO בשלוש פגישות למעקב – היא למעשה משתנה.
מנהלים שמגלים שה"AI strategy" של החברה שלהם לא רלוונטית להם – וגם קוברים זה בקול. (הם בדרך כלל נכונים.)
וגם – consultants שמוכרים "אינטגרציה אמיתית של AI" במקום "מסמך אסטרטגיה".
מי יפסיד
חברות שבנויות על ידי מישהו ב-C-Suite שאמר "כתבו לנו אסטרטגיית AI וכיצד מיישמים אותה" – ואחר כך חזרו לשעיסוק הרגיל ושכחו שחברה צריכה בעצם להגיב.
וגם – consultants שמשכרים על "אנחנו כותבים אסטרטגיה" – אם התכנית לא מחוברת לעסקים, זה רק ניירות.
שאלות שאני עדיין מסתובב איתן
מי הוא "high adopter" של ה-25%? האם זה תחומים ספציפיים? ענפים? או פשוט "ארגונים שבהנהלה יש בן אדם שיודע להחליט"?
ואם 66% כתבו AI strategy – מה קרה ל-34% האחרים? הם חיכו? או שהם קראו מה קורה והחליטו לא?
ובשאלה אחרונה: אם ל-Forrester יש את הנתונים הללו, מי מעביר לחברות "אתה בקבוצת ה-66% שלא משתנה"? או שהם רק משלחים דוח ואף אחד לא קורא?
(אני לא יודע. אבל אני כן יודע שה-gap בין ניירות לבין משהו שקורה – זה הדבר הכי גדול. ימים יגידו.)
זהו פוסט בסדרה שלי על עתיד עולם העבודה. אני עוקב אחרי המחקר, ההחלטות והגישות שמשנות את הארגונים – ומנסה להבין מה מזה רלוונטי לאנשים שבאמת עובדים בתוכם או בחוצניקם.
המקור: Forrester, "Predictions 2025: Artificial Intelligence", 2025. קראו את הדוח המקורי
אם אתם מנהל שצריך להעביר את האסטרטגיה מנייר לעסק אמיתי,כתבתי על כך – הספר הקטן למנהל.ת החדש.ה.
רוצים להמשיך לקרוא את הסדרה?
עוד ניתוקים בין מה שכתוב על נייר ובין מה קורה בתוך החנות.
כתוב לא שווה עשוי, ליאור
← כל הפוסטים בסדרה: עתיד עולם העבודה
נ.ב. אם אתם כמו רוב האנשים, אתם כנראה אוהבים להציץ לאחרים ברשתות החברתיות (לא צריך להתבייש בזה). מוזמנים לעקוב בפייסבוק או בלינקדאין – לכו תדעו, אולי יהיה לי משהו מעניין לומר שם.