פרק 209 · אורח.ת בפודקאסט פופקורן של ליאור פרנקל
יעל חלוץ
יעל חלוץ עבדה כמה שנים כמהנדסת שבבים ועברה לתחום ה-Customer Success. בעשור האחרון כיהנה כ-VP Customer Success בסטארטאפים כמו Papaya ו-WalkMe, וכיום בחברת PayEm.
כך הוצג.ה בפרק (אוגוסט 2021).
הפרק עם יעל חלוץ
מה זה בכלל Customer Success?
לעמוד הפרק ←הנה מקצוע שהוא לגמרי ״של העולם החדש״. הוא קיים בקושי 20 שנים, אבל לאחרונה תופס תאוצה מהירה. מה זה בכלל המקצוע הזה? למי מתאים לעבוד בתפקיד הזה? מה האתגרים בו? ואיך מסבירים לאמא מה זה אומר? הפעם פופקורן נכנס לעובי הקורה, במקצוע צעיר יחסית שחי על התפר שבין טכנולוגיה ואנשים. יעל חלוץ עבדה כמה שנים כמהנדסת שבבים. עד שהבינה שחסרה לה יותר עבודה עם אנשים ביומיום. ואז עשתה מעבר לא פשוט לצד השני.
פופקורן גם ב: SpotifyApple Podcasts