פוסט בסדרה: עתיד עולם העבודה
על הסדרה: אני עוקב כבר שנתיים אחרי כל מה שנכתב על עתיד עולם העבודה בעידן ה-AI. מאמרים, מחקרים, החלטות של חברות. הרבה רעש. כמה דברים שווים. בכל פוסט בסדרה אני לוקח מהלך אחד ספציפי – ושואל: רגע, מה זה אומר בפועל?
חמישים אחוז מהמנהלים שלכם – הולכים להיעלם. לפחות לפי Gartner.
תארו לעצמכם את 2028.
אתם מחפשים עבודה. כותרת: "מנהל.ת צוות בכיר.ה".
מקבלים הודעה חזרה: "אנחנו לא מגייסים לתפקידים כאלה יותר. אנחנו עובדים אחרת."
אתם מסתכלים על האתר שלהם. אין org chart קלאסי. יש pods, יש owners, אין "מנהל.ת יחידה".
אתם חושבים שאלה חברות קטנות מהסיליקון ואלי. אבל אז מסתכלים על הלוגו – חברת ביטוח ישראלית, 4,000 עובדים.
וואלה.
מה Gartner ראו
Gartner – חברת המחקר שארגונים גדולים משלמים לה הרבה מאוד כסף כדי לדעת מה יקרה – פרסמה תחזית שעברה מתחת לרדאר.
עד 2026, 20% מהארגונים יסירו למעלה מ-50% מתפקידי ניהול הביניים. לא יקצצו. לא יקפיאו גיוסים. יסירו.
78% מהמנמ"רים שנסקרו אמרו שתפקידים ותהליכים חייבים להשתנות לחלוטין. 60% המליצו לפרק מבני כוח מדור קודם.
(זה לא מה שבדרך כלל יוצא מארגוני משאבי אנוש.)
וכבר עכשיו: 41% מהעובדים מדווחים שיש להם פחות מנהלים מאשר לפני שלוש שנים. לא בגלל פיטורים. בגלל שינוי מבני.
עתיד עולם העבודה, לפי Gartner, לא מגיע כהכרזה. הוא כבר מגיע בשקט.
מה בעצם קורה כאן
שאלו את עצמכם: מה עושה מנהל.ת ביניים ביום רגיל?
יודע.ת מה קורה עם הצוות. מעביר.ה את זה למעלה. מקבל.ת החלטה. מוריד.ה למטה. מסנן.ת, מפרש.ת, מתרגם.ת.
AI עושה את החלק הזה עכשיו. מהר יותר. בלי שישכחו. בלי שיסננו מה "לא כדאי לעלות למעלה".
Gartner מוסיפים נתון אחד ספציפי שמסביר את הכל: AI מאפשר למנהל.ת אחת לפקח על 50 עד 100 agents בו-זמנית. אם עד עכשיו מנהל.ת ניהל.ה 7 עד 10 אנשים – החשבון פשוט. צריך פחות מנהלים.
אם זה קורה – מה משתנה
ישיבות הסטטוס נעלמות. זה לבד שווה שעות בשבוע לכולם.
מנהלות ומנהלים שנשארים עוברים מלנהל מידע ללנהל משמעות. להסביר למה אנחנו עושים את מה שאנחנו עושים. להגיד "אני לא יודע" בלי שזה ירגיש כמו כישלון. זה עבודה אחרת לגמרי – ולא כולם יצליחו בה.
יחידות מתארגנות סביב תוצאה ולא סביב פונקציה. לא "מחלקת שירות לקוחות" אלא "הצוות שאחראי על שימור לקוחות". ההבדל נשמע סמנטי. הוא לא.
בגיוס: "Team Lead" ו-"מנהל.ת יחידה" מתחילים לאבד ערך. מה שמחפשים הוא מי שיכולים לקחת ownership על תוצאה – ולא על תהליך.
מי ירוויח
מי שלא חיכו ממילא שמישהו יגיד להם מה לעשות – סוף סוף הסביבה מתאימה להם.
המנהלות והמנהלים שנשארים – אם שרדו את הסינון – מנהלים יותר, מרוויחים יותר. הסינון הזה יכאב, אבל מי שיצא ממנו יהיה במצב טוב.
לקוחות: פחות "הועבר לגורם מוסמך". יותר תשובות.
וחברות קטנות שפעם לא יכלו להרשות לעצמן management layers עמוקים – פתאום מתחרות על אותו מגרש עם הגדולות. (זה, אם תשאלו אותי, הדבר הכי מעניין בכל הסיפור הזה.)
מי יפסיד
ישר לעניין.
מנהלי ביניים שעיקר תפקידם הוא לנהל ישיבות, לדווח, ולתאם – זו הקטגוריה הכי בסיכון. לא "אולי ישנו להם את התפקיד". התפקיד הולך להיעלם כקטגוריה.
מי שהצטיינו בלנהל את הבוס – לדעת בדיוק מה שהוא/היא רוצה לשמוע ולספק את זה – מגלים שהיתרון הזה שווה פחות בסביבה שקופה.
ומי שיפרק את שכבת הניהול מהר מדי בלי לבנות תרבות חלופית – יגלה שהשקיפות לבדה לא מנהלת ארגון. Gartner מזהירים מפני זה ספציפית: 37% מהעובדים מדווחים שהם מרגישים אבודים בלי ניהול ביניים. מסתבר שמנהל.ת טוב.ה נתן.ה לא רק דיווחים – גם משמעות, זהות, ותחושת שייכות. ואת זה AI לא מחליף.
שאלות שאני עדיין מסתובב איתן
מה קורה למנהל.ת שהיה.תה ממש טוב.ה בניהול אנשים – אבל לא בעשייה ישירה? פשוט הולכים הביתה?
ה-20% שGartner מדברים עליהם – הם ימשכו אחריהם את ה-80%? או שה-80% יסתכלו ויחליטו שזה לא רלוונטי להם?
ואיך אומרים לאנשים שהוסרה שכבת הניהול שלהם בלי שזה ייראה כמו פיטורים בתחפושת?
(שאלה אחרונה שאני לא בטוח שיש לה תשובה טובה.)
זהו פוסט בסדרה שלי על עתיד עולם העבודה. בכל פוסט אני לוקח מחקר, תחזית, או מהלך ספציפי – ושואל מה זה אומר על הארגונים שאנחנו חיים בהם.
אם אתם מנהל.ת היום ושאלות האלה משכנעות אתכם, יש לי ספר שלם על זה: הספר הקטן למנהל.ת החדש.ה.
המקור: Gartner, Top Predictions for IT Organizations and Users, 2025-2026, אוקטובר 2024. קראו את הדוח
רוצים לקרוא את הפוסט הבא?
עוד שינויים בעתיד עולם העבודה – בדרך.
סך הכל מעניין פה, ליאור
← כל הפוסטים בסדרה: עתיד עולם העבודה
נ.ב. אם אתם כמו רוב האנשים, אתם כנראה אוהבים להציץ לאחרים ברשתות החברתיות (לא צריך להתבייש בזה). מוזמנים לעקוב בפייסבוק או בלינקדאין – לכו תדעו, אולי יהיה לי משהו מעניין לומר שם.