פוסט בסדרה: עתיד עולם העבודה
על הסדרה: אני עוקב כבר שנתיים אחרי כל מה שנכתב על עתיד עולם העבודה בעידן ה-AI. מאמרים, מחקרים, החלטות של חברות. הרבה רעש. כמה דברים שווים. בכל פוסט בסדרה אני לוקח מהלך אחד ספציפי – ושואל: רגע, מה זה אומר בפועל?
התפקידים החדשים שלא מצאתם בטו"ש של עבודות
יש תפקיד חדש בחברה שלכם.
הוא לא כתוב בטו"ש. לא קיים בתיאור המשרה. אבל משום מה, בחודש שעבר הנהלה אמרה: "צריך מישהו לזה."
וגם דבר נוסף: תפקידים מסוגי אלה כמעט לא היו קיימים לפני שנתיים.
AI Operations Manager – מישהו שמנהל את זרימת העבודות של סוכני ה-AI, בודק שלא יצאו מהדרך. Quality Steward – אדם שמוודא שה-AI לא כתב לקוח בצורה שקוטעת אדום. Human-AI Interaction Specialist – מישהו שמאמן את הצוות שלכם להשתמש בכלים החדשים כמו שצריך.
ועוד אחד: Agentic Architect. מישהו שבונה את המערכת של הסוכנים.
וזה – רק תוך שנתיים.
מה CIO Magazine טוען
בדוח "The New Org Chart" מ-2025, עיתון CIO Magazine צפה בעדויות עם 100+ חברות וגיליון 7-8 תפקידים שנוצרו עקב AI.
(לא AI Prompt Engineer. זה לא העניין. זה תפקידים בנימה הניהול-ארגוני.)
AI Operations Manager: לא מרים קסמים. מנהל התהליך שלך. מוודא שה-agents מרצים בזמן, בתקציב, ללא תקלות. אם agent מפספס 100 בקשות בשורה – זה הבחור שיודע.
Quality Steward: זה מה שהם קראו בכנס "מישהו שמוודא איכות בנקודת המוצא." אבל במציאות זה יותר מסובך. ה-AI של תמיכת לקוחות שלך כתב לקוח באופן טוב? זה בעיה. ה-AI של הBilling שלך חישב יותר מדי? זה גם בעיה. אבל – ה-AI כתב משהו נכון אבל טון היה שגוי לפי המותג שלך? עכשיו אתה בארגון "איכות" שדורש דוק בדיקות שלא הן ממוסד.
Human-AI Interaction Specialist: מנחה את הצוות שלך לעבוד עם כלים חדשים. לא עובד את הכלים – עובד את האנשים. "כמה טוב אתה בעצם משתמש בכלי הזה?" – זה השאלה שלו.
Agentic Architect: בנאי. בנים עם חזון. מישהו שמבין את מבנה הארגון שלך וחושב: "אם אנחנו בנויים כ-API-first, אז סוכני AI יכולים לתפקד כמו שלנו." זה לא כשירות קונקרטית – זה משהו שונה.
אם זה קורה – מה משתנה
אתם לא מחפשים "מישהו לכל זה בבת אחת."
תפקידים אלה מתפצלים כי כל אחד מהם דורש מערכת חשיבה שונה. Operations Manager = systems thinking. Quality Steward = attention to detail + brand empathy. Agentic Architect = infrastructure vision.
ואם אתם ארגון של 100 אנשים? אתם לא מחזיקים 8 בחרים חדשים. אתם מחזיקים אחד שמכסה שלוש, או קונה קונסולטנט חיצוני.
אבל – אם אתם ארגון של 500 או יותר? כל אחד מהתפקידים הזה הוא חצי משרה קטנה לפחות.
מי ירוויח
ארגונים שאומרים כבר עכשיו "בואו נחנך מישהו כ-Operations Manager של ה-AI שלנו" – הם קובעים מנהגים. מעכשיו, כשזה עדיין קטן ופשוט. לא בשנה מ-עכשיו כשה-chaos יהיה מלא עיוור.
מהנדסים שחושבים "עכשיו אני חייב ללמוד management" – לא. עכשיו אנטה יכול להיות Architect ובלי חכמת ניהול אנשים.
וגם: מישהו שכבר עובד בחברה שלכם, מישהו שבנה יחסים, שיודע את התרבות – הוא הצעד הראשון לתפקיד הזה. לא הזמנים חיצוני שלא מכיר את הפוליטיקה.
מי יפסיד
מנהלי פרויקטים שכל המשימה שלהם הייתה "לעשות שיחות סטטוס עם הצוות ול-track פרוצס". זה – לא עוד אחד מהדברים שלהם. זה – האם הם יכולים להיות משהו אחר.
וחברות שאומרות "בואו נזרוק עוד כלי AI לתוך הארגון בלי שמישהו פיקח על זה." עד שזה לא הסדר הגדול, זה גם יהיה מבולגן.
שאלות שאני עדיין מסתובב איתן
מי משכור את הIQ של תפקידים אלה? הם נראים כמו "manager positions", אבל זה לא. זה משהו שלא היה קודם.
אם אני ארגון קטן – האם בכלל צריך Quality Steward? או שה-CEO יכול להיות? או ש- ChatGPT יכול לבדוק את עצמו?
ועוד: בעוד שנה זה יהיה מובנה עד כדי כך שלא תצטרכו "מישהו" – לא כי לא צריכה תפיסה, אלא כי הכלים יהיו טבועים כבר בדרך שהם עובדים?
(אני לא יודע. זה משתנה מהר מדי כדי לחזות. ימים יגידו.)
זהו פוסט בסדרה שלי על עתיד עולם העבודה. אני עוקב אחרי המחקר, ההחלטות והגישות שמשנות את הארגונים – ומנסה להבין מה מזה רלוונטי לאנשים שבאמת עובדים בתוכם או בחוצניקם.
המקור: CIO Magazine, "The New Org Chart: Unlocking Value with AI-Native Roles in the Agentic Era", 2025. קראו את המאמר המקורי
אם אתם מנהל שמחפש דרך לנהל סוכנים בצורה בעלת משמעות,כתבתי על הכלים והמחשבה שצריכים – הספר הקטן למנהל.ת החדש.ה.
רוצים להמשיך לקרוא את הסדרה?
עוד תפקידים שלא ראיתם בשום מדיניות עובדים בדרך.
תפקידים שחדשים, ליאור
← כל הפוסטים בסדרה: עתיד עולם העבודה
נ.ב. אם אתם כמו רוב האנשים, אתם כנראה אוהבים להציץ לאחרים ברשתות החברתיות (לא צריך להתבייש בזה). מוזמנים לעקוב בפייסבוק או בלינקדאין – לכו תדעו, אולי יהיה לי משהו מעניין לומר שם.