פוסט בסדרה: עתיד עולם העבודה
על הסדרה: אני עוקב כבר שנתיים אחרי כל מה שנכתב על עתיד עולם העבודה בעידן ה-AI. מאמרים, מחקרים, החלטות של חברות. הרבה רעש. כמה דברים שווים. בכל פוסט בסדרה אני לוקח מהלך אחד ספציפי – ושואל: רגע, מה זה אומר בפועל?
כל חברות הייעוץ הגדולות מסכימות על דבר אחד:
זה לא הכלים. זה התהליכים.
תארו לעצמכם חברה שנכנסה לעידן ה-AI בשנה שעברה.
קנו את הכלי. הוא מיוצא. הצוות שלהם… לא משתנה.
הם עדיין בתהליכים שנבנו כשלא היה צורך בתהליכים. אומרים "עכשיו אנחנו בעתיד" אבל התהליך? זה עדיין יוקשמאני.
וואלה.
מה BCG, McKinsey, וDeloitte כולם אומרים
בשנות 2025-2026, שלוש חברות הייעוץ הגדולות בעולם ניתחו מאות ארגונים שנכנסו ל-AI. והם הגיעו לאותה מסקנה.
ארגונים שהצליחו? הם לא קנו כלי ופתרו. הם עצבו מחדש את התהליך שלהם – מהחלטה, עד חלוקת תפקידים, עד איך הם מנהלים זרימת מידע.
ארגונים שכשלו? הם שמו את ChatGPT על Slack וחשבו שמשהו משתנה. (לא.)
זה לא 10% כלים, 20% נתונים, 70% אנשים. זה 100% תהליכים.
(0% כלים, 0% נתונים, 100% תהליכים.)
אם זה קורה – מה משתנה
יום עבודה קלאסי מתפרק. אתה לא יותר "שמוק שעומד בתור לאישור". אתה "חלק של תהליך שנועד לך לפעול בו".
מצב הקידוד קיבל צמודה. מה שלקח שלוש מיטות ("גיבוי, בדיקה, אשור"), מתרחש בשעה.
וכל דוח שהיה "לא, אנחנו צריכים שלוש קבוצות לבדוק את זה" – פתאום הוא 40 דקות.
מי ירוויח
עובדים שתמיד הרגישו שהם כלואים בתהליך מישרים. פתאום הם משתחררים.
וחברות קטנות שלא יכלו להרשות לעצמן תהליך. פתאום הם יכולים להמציא את התהליך בעצמם.
מי יפסיד
מנהלות ומנהלים שהתפקידם היה "להיות המשמרת המרכזית של התהליך". בלי תהליך מורכב, הם מיותרים.
וחברות שהן מבנה-first ("זה איך אנחנו עובדים כאן") – הם צריכים לשנות את עצמם בעצם.
שאלות שאני עדיין מסתובב איתן
אם תהליכים הם הכל – האם זה אומר שחברה גרועה עם תהליכים טובים תביע חברה טובה עם תהליכים גרועים?
ואם כל ארגון צריך לעצב מחדש את התהליך שלו – מה קורה למהנדסים שבנו את התהליך הזה לפני שנתיים?
ואם זה כל כך ברור לכל חברות הייעוץ – למה 87% מהארגונים לא עדיין הבינו את זה?
זהו פוסט בסדרה שלי על עתיד עולם העבודה. בכל פוסט אני לוקח מחקר, תחזית, או מהלך ספציפי – ושואל מה זה אומר בפועל לארגונים בישראל.
אם אתם מנהלות שצריכות לעצב מחדש את התהליכים שלכם בעידן ה-AI,כתבתי קורס שלם בנושא – קורס ניהול בעידן ה-AI.
המקור: BCG + McKinsey + Deloitte, "Consensus on AI Adoption: Process Redesign Over Tool Deployment", 2025. קראו את הניתוח
רוצים לחזור לתחילת הסדרה?
כל הפוסטים כאן – בדרך.
עדיין בנתיב לשיפור, ליאור
← כל הפוסטים בסדרה: עתיד עולם העבודה
נ.ב. אם אתם כמו רוב האנשים, אתם כנראה אוהבים להציץ לאחרים ברשתות החברתיות (לא צריך להתבייש בזה). מוזמנים לעקוב בפייסבוק או בלינקדאין – לכו תדעו, אולי יהיה לי משהו מעניין לומר שם.